22. März 2021

Everyone’s guilty… but no one to blame!

Es gibt einen wunderschönen Prozessablauf… und trotzdem spielen sich solche Szenen zwischen Mitarbeitern ab: „Du bist schuld, dass das nicht geklappt hat!“ – „Nein, du hättest […]
19. März 2021

Effizienz vs. Effektivität

Wir sprechen sehr häufig von effizienten Prozessen und dass alle Abläufe noch effizienter werden sollen. Das ist die klassische Prozessoptimierung und tatsächlich die Aufgabe des BPM […]
15. März 2021

Warum oder Wozu?

Immer wieder kommt es an einer Stelle zu Missverständnissen, die für die Definition immens wichtig ist: WARUM und WOZU Wenn ich mich frage „warum“ ich etwas […]
9. März 2021

Was mache ich zunächst?

Gerade wenn Unternehmen neu anfangen, ihre Prozesse strukturiert zu erfassen und zu sortieren, kommt oft die Frage auf, mit was denn am Besten anzufangen ist. Hier […]
3. März 2021

Wer muss eine Verfahrensdokumentation haben?

Laut dem Handelsgesetzbuch jedes Unternehmen Wieso aber denn eigentlich? Gemäß „HGB § 239 Führung der Handelsbücher“ und „HGB § 257 Aufbewahrung von Unterlagen und Aufbewahrungsfristen“ ergibt […]
1. März 2021

Richtig oder Falsch?

Was ist richtig und was ist falsch? Wer entscheidet das denn? Gibt es das überhaupt? Klar gibt es richtig und falsch! Allerdings immer nur aus einer […]
27. Februar 2021

Wellenbrecher sind Engel für’s Unternehmen!

Eine Welle läuft unaufhaltsam ihren vorhersehbaren Weg mit einer vorab zu erwartenden Intensität. Genau gleich ist es mit Prozessen, wobei es völlig egal ist, ob es bewusst definierte […]